Законодательство

Постановление Правительства Российской Федерации от 07.04.2022 № 616 "О внесении изменений в Положение о классификации гостиниц"

Вид документа: Постановление
Номер: 616
Принявший орган: Правительство Российской Федерации
Дата принятия: 7 апреля 2022 г.
Дата опубликования: 11 апреля 2022 г.
Опубликовано: Собрание законодательства Российской Федерации от 11.04.2022, № № 15 от 11 апреля 2022 г.
Источник: Оригинал на pravo.gov.ru

1. Утвердить прилагаемые изменения, которые вносятся в Положение о классификации гостиниц, утвержденное постановлением Правительства Российской Федерации от 18 ноября 2020 г. № 1860 "Об утверждении Положения о классификации гостиниц" (Собрание законодательства Российской Федерации, 2020, № 48, ст. 7721).

2. Настоящее постановление вступает в силу с 1 сентября 2022 г. и действует до 31 декабря 2026 г.

Председатель Правительства Российской Федерации

УТВЕРЖДЕНЫпостановлением ПравительстваРоссийской Федерацииот 7 апреля 2022 г. № 616

ИЗМЕНЕНИЯ,которые вносятся в Положение о классификации гостиниц

1. В пункте 5:

а) в подпункте "в" слово "санаторий," исключить;

б) подпункт "з" после слов "база отдыха" дополнить словами ", гостиничные номера при визит-центре", после слов "в лесу" дополнить словами "(в том числе на земельных участках в пределах особо охраняемых природных территорий и охранных зон особо охраняемых природных территорий в соответствии с законодательством Российской Федерации об особо охраняемых природных территориях (далее - земельные участки особо охраняемых природных территорий)".

2. В пункте 7:

а) абзац первый изложить в следующей редакции:

"7. Классификации не подлежат средства размещения, используемые для осуществления основной деятельности организаций отдыха и оздоровления детей, медицинских организаций, организаций социального обслуживания, физкультурно-спортивных организаций, централизованных религиозных организаций и (или) организаций, входящих в их структуру, деятельности по оказанию услуг в сфере сельского туризма в сельской местности, кемпинги, общежития, средства размещения в жилых помещениях (за исключением жилых помещений, переведенных в нежилые помещения в порядке, установленном Жилищным кодексом Российской Федерации), туристские приюты, туристские стоянки, дома-кордоны, в том числе расположенные на земельных участках особо охраняемых природных территорий, а также иные средства размещения, в которых не предоставляются гостиничные услуги.";

б) дополнить абзацем следующего содержания:

"Санаторно-курортные организации по своему усмотрению проходят классификацию в соответствии с требованиями и критериями, установленными приложениями № 1, 4 и 5 к настоящему Положению для гостиниц, указанных в подпункте "в" пункта 5 настоящего Положения, при этом в свидетельстве о присвоении гостинице определенной категории, выдаваемом по результатам классификации, вид гостиницы не указывается.".

3. Пункт 14 дополнить абзацами следующего содержания:

"предоставляет аккредитованной организации и членам комиссии по апелляциям возможность проведения проверки соответствия гостиницы требованиям присвоенной категории в случае, установленном пунктом 33 настоящего Положения;

в период действия свидетельства информирует аккредитованную организацию, выдавшую свидетельство, о прекращении деятельности по предоставлению гостиничных услуг, а также о прекращении деятельности в качестве индивидуального предпринимателя либо о ликвидации юридического лица в соответствии с законодательством Российской Федерации о государственной регистрации юридических лиц и индивидуальных предпринимателей.".

4. Пункт 17 изложить в следующей редакции:

"17. Классификация гостиниц не проводится в отношении отдельных номеров, этажей здания (корпуса, строения) или части здания (корпуса, строения), за исключением случая осуществления деятельности по оказанию гостиничных услуг несколькими юридическими лицами (филиалами иностранного юридического лица) и (или) индивидуальными предпринимателями в одном здании (корпусе, строении) или части здания (корпуса, строения), в котором расположены несколько гостиниц, принадлежащих указанным лицам на праве собственности, аренды или ином законном основании.".

5. В пункте 20:

а) абзац восьмой подпункта "а" дополнить словами ", а также заявителем или его уполномоченным представителем";

б) в подпункте "в":

абзац четвертый признать утратившим силу;

абзац седьмой после слова "копии" дополнить словами "акта оценки,";

в) дополнить подпунктом "г" следующего содержания:

"г) общий срок проведения аккредитованной организацией всех этапов классификации гостиницы не может превышать 90 календарных дней.".

6. Дополнить пунктом 201 следующего содержания:

"201. Для фиксации факта соответствия (несоответствия) гостиницы одной из категорий согласно пунктам 1 - 3, 10, 27, 36, 39 приложения № 4 к настоящему Положению, соответствия (несоответствия) номеров гостиницы требованиям, предусмотренным пунктами 6, 10, 12, 14, 19 - 26, 43, 48, 49 приложения № 1 к настоящему Положению, специалистом (специалистами) по классификации, участвующим (участвующими) в выездной экспертной оценке гостиницы, осуществляется фотосъемка.

Оборудование, используемое для проведения фотосъемки, должно иметь техническую возможность отображения на фотоснимках текущей даты и времени, а также сохранения данных о месте съемки (координат).

Фотоматериалы являются приложениями к протоколам обследования.".

7. В пункте 21:

а) в подпункте "в" цифру "5" заменить цифрой "1";

б) в подпункте "г" цифру "4" заменить цифрой "2".

8. Наименование раздела V после слова "апелляций" дополнить словом ", изменений".

9. Дополнить пунктом 391 в следующего содержания:

"391. Внесение изменений в свидетельство осуществляется аккредитованной организацией в случае изменения сведений о гостинице, не влияющих на соответствие гостиницы присвоенной категории, в том числе в случае реорганизации, изменения наименования и (или) адреса, места нахождения юридического лица или изменения фамилии, имени и (или) отчества индивидуального предпринимателя, которым было выдано свидетельство.

В течение 10 рабочих дней со дня внесения соответствующих изменений в Единый государственный реестр юридических лиц или Единый государственный реестр индивидуальных предпринимателей заявитель направляет в аккредитованную организацию заявление о внесении изменений в свидетельство с приложением документов, подтверждающих изменения. Аккредитованная организация в течение 3 рабочих дней со дня получения указанного заявления осуществляет проверку содержащихся в нем сведений и принимает решение о переоформлении свидетельства либо в случае непредставления, неполного представления заявителем документов и (или) наличия в документах, представленных заявителем, недостоверных сведений, об отказе в его переоформлении.

Свидетельство переоформляется на срок до окончания срока его действия.".

10. Дополнить пунктом 411 следующего содержания:

"411. В случае прекращения действия аттестата аккредитации аккредитованной организации, выдавшей свидетельство, решение о прекращении действия свидетельства принимается Федеральным агентством по туризму в порядке, установленном настоящим Положением.".

11. В приложении № 1 к указанному Положению:

а) в пункте 1 слова "приложения № 2" заменить словами "приложения № 4";

б) пункт 9 изложить в следующей редакции:

"9.

Будильное устройство (таймер)

xxxxxх----LNтребование является обязательным для номеров "первой категории" в гостиницах категорий "три звезды", "четыре звезды", "пять звезд".

Требование не является обязательным при наличии интерактивного телевидения или программируемой побудки в телефонном аппарате";

в) абзац третий пункта 13 графы "Особенности применения требований к номерам гостиниц" изложить в следующей редакции:

"требование не является обязательным при наличии индивидуальных сейфовых ячеек в службе приема";

г) в пункте 14 графу "Показатели" изложить в следующей редакции:

"Кухонное оборудование (варочная панель или микроволновая печь, раковина для мытья посуды, вытяжка (при наличии варочной панели)";

д) пункт 15 изложить в следующей редакции:

"15.

Кровать (минимальные размеры):

LNдля гостиниц, указанныхв подпункте "ж" пункта 5 Положения, в номерах "пятой категории" допускаются кровати не более 2 ярусов, минимальный размер кровати 80 х 190 см

односпальная одноярусная80 x 190 см

-----хxxxхLNтребование обязательно для номеров в гостиницах категорий "без звезд", "одна звезда", "две звезды"

односпальная одноярусная90 x 200 см

xxxxxx----LNтребование обязательно для номеров "первой категории" в гостиницах категорий "три звезды", "четыре звезды","пять звезд"

двуспальная160 x 190 см

-----xxxxxLNтребование обязательно для номеров в гостиницах категорий "без звезд", "одна звезда", "две звезды".

Для гостиниц, указанныхв подпункте "ж" пункта 5 Положения, минимальный размер кровати 140 х 190 см

двуспальная160 x 200 см

--xxxx----LNтребование обязательно для номеров "первой категории" вгостиницах категорий "три звезды", "четыре звезды", "пять звезд";

двуспальная180 х 200 см

-х--------

двуспальная200 x 200 см

x---------

е) пункт 17 изложить в следующей редакции:

"17.

Покрытие пола (ковры, ковровое покрытие, ламинат, паркет, кварц-виниловая плитка)

xxxxxx----LNматериал покрытия пола должен отвечать санитарно-эпидемиологическим требованиям";

ж) пункт 18 исключить;

з) пункт 22 изложить в следующей редакции:

"22.

Стулья (не менее одного на проживающего)

xxxxxxххххLNв номерах "первой категории", "второй категории", "третьей категории", "четвертой категории" и "пятой категории" требованиене является обязательным при наличии пуфа или табурета (не менее одного на проживающего).

Требование не является обязательным для номеров "четвертой категории" и "пятой категории" в гостиницах, указанных в подпункте "ж" пункта 5 Положения.

В номерах категорий "студия" и "джуниор сюит" допускается наличие в номере 1 кресла и 1 стула";

и) в пункте 24 в графе "Особенности применения требований к номерам гостиниц" слова "и "первой категории" исключить;

к) пункт 38 изложить в следующей редакции:

"38.

Графин, стаканы

-----xxxxxLNтребование обязательно для номеров "первой категории" в гостиницах категорий "без звезд", "одна звезда", "две звезды" и "три звезды".

Наличие графина необязательно при комплектовании номера бутилированной водой (бесплатно) или установки кулеров с питьевой водой на этажах гостиницы.

Требование не является обязательным для номеров "четвертой категории" и "пятой категории" в гостиницах, указанныхв подпунктах "ж" и "з" пункта 5 Положения, при наличии стаканов и графина (чайника) на общей кухне или в помещении для приема пищи";

л) пункт 42 изложить в следующей редакции:

"42.

Информационные материалы о работе средства размещения(на русском и английском языках), в том числе:

LNдля гостиниц, указанных в подпункте "з" пункта 5 Положения, расположенных на земельных участках особо охраняемых природных территорий, обязательно наличие инструкции по предупреждению опасных ситуаций, связанных с дикими животными";

телефонный справочник с номерами служб отеля (при наличии телефонной связи в номере)

xxxxxxxxxx

перечень услуг, входящих в цену номера (места в номере)

xxxxxxxxxx

перечень и цены иных платных услуг, не входящие в цену номера (места в номере), условия их приобретения и оплаты

xxxxxxxxxx

рекламные материалы (буклеты, брошюры и пр.) с туристской и другой информацией

xxxxxx----

м) пункт 43 изложить в следующей редакции:

"43.

Памятка о мерах пожарной безопасности(на русском и английском языках) и план эвакуации при пожаре

хххххххххх";

н) пункт 44 исключить;

о) пункт 45 изложить в следующей редакции:

"45.

Меню:

завтрака

(на русском и английском языках)

xxxxxx----LNтребование обязательно для гостиниц категорий "три звезды", "четыре звезды", "пять звезд", за исключением гостиниц категории "три звезды" с количеством номеров 50 и менее. Требование не является обязательным:

для гостиниц, указанных в подпунктах "в", "г", "е", "з" пункта 5 Положения;

для гостиниц с количеством номеров 15 и менее

меню рум-сервис

хххххх----LNтребование является обязательным для номеров "первой категории" в гостиницах категорий "три звезды", "четыре звезды", "пять звезд"

Требование не является обязательным:

для гостиниц, указанных в подпунктах "в", "г", "е", "з" пункта 5 Положения;

для гостиниц с количеством номеров 15 и менее".

12. Пункт 2 приложения № 2 к указанному Положению изложить в следующей редакции:

"2. Качество, состояние оборудования ванных комнат (санузлов) для номеров высшей, первой, второй и третьей категорий (для номеров четвертой категории - сантехническое оборудование и краны, для номеров пятой категории - баллы не присваиваются)

стены, пол, потолок

от 1 до 3

сантехническое оборудование

от 1 до 3

краны, лейки душевые

от 1 до 3".

13. В приложении № 4 к указанному Положению:

а) пункт 2 изложить в следующей редакции:

"2.

Парковка у(или вблизи) центрального входа для остановки автотранспортаCN-

требование не является обязательным:LNдля гостиниц с количеством номеров 15 и менее;

для гостиниц, центральный вход которых находится в зоне действия дорожных знаков 3.28 "Стоянка запрещена" и 5.33 "Пешеходная зона";

для гостиниц, указанных в подпункте "з" пункта 5 Положения о классификации гостиниц, утвержденного постановлением Правительства Российской Федерацииот 18 ноября 2020 г. № 1860 (далее - Положение), расположенных на земельных участках особо охраняемых природных территорий";

б) пункт 7 изложить в следующей редакции:

"7.

Система отопления, обеспечивающая допустимую температуру воздуха в номерах гостиницы

xxxxxxLNналичие системы отопления не является обязательным для сезонных гостиниц, находящихся в южной климатической зоне Российской Федерации (пункт 4 настоящего приложения), работающих в период с мая по сентябрь включительно. Допустимая температура в номерах 18 - 24 градусов по Цельсию в холодный период года, 20 - 28 градусов по Цельсию в теплый период года.

Для гостиниц, указанных в подпункте "з" пункта 5 Положения, расположенных на земельных участках особо охраняемых природных территорий, с количеством номеров 15 и менее, допускается печное отопление";

в) в пункте 8 графу "Требование к гостинице" изложить в следующей редакции:

"Кондиционирование воздуха в номерах и общественных помещениях при среднесуточной температуре (за последние 5 дней) наружного воздуха не ниже 8 градусов по Цельсию";

г) пункт 10 изложить в следующей редакции:

"10.

Лифт в здании:

LNтребование не является обязательным в случае невозможности установки лифта по техническим причинам(при наличии документального подтверждения). При отсутствии лифта обеспечивается бесплатная доставка багажа

высотой более 5 этажей

xxx---LNтребование является обязательным для гостиниц категорий "три звезды", "четыре звезды" и "пять звезд", указанных в подпунктах "в", "з" пункта 5 Положения

высотой более 3 этажей

---x--LNтребование не является обязательным для:

гостиниц с количеством номеров 15 и менее;

гостиниц, указанных в подпунктах "б", "в" и "з" пункта 5 Положения

высотой более 2 этажей

----xxLNтребование не является обязательным для:

гостиниц с количеством номеров 15 и менее;

гостиниц, указанных в подпунктах "б", "в" и "з" пункта 5 Положения

служебный, грузовой (или грузоподъемник)

----xxLNтребование не является обязательным для:

гостиниц с количеством номеров 50 и менее;

гостиниц, указанных в подпунктах "б", "в" и "з" пункта 5 Положения";

д) пункт 13 изложить в следующей редакции:

"13.LNНаличие телефона:

LNтребование не является обязательным для:

гостиниц с количеством номеров 15 и менее;

гостиниц, указанных в подпункте "з" пункта 5 Положения

связь с персоналом из номера

LNдопускается наличие кнопки вызова обслуживающего персонала;

требование не является обязательным для:

гостиниц с количеством номеров 15 и менее;

гостиниц категорий "без звезд", "одна звезда", "две звезды", указанных в подпункте "з" пункта 5 Положения

телефонная внутренняя связь (без выхода за пределы средства размещения) или кнопка вызова обслуживающего персонала (100 процентов номеров)

телефонная внутренняя связь (без выхода за пределы средства размещения) (100 процентов номеров)

в гостиницах, указанных в подпунктах "в", "ж" и "з" пункта 5 Положения, допускается наличие кнопки вызова обслуживающего персонала";

телефоны коллективного пользования в общественных помещениях (вестибюле), телефонная связь внутренняя и городская

е) пункт 15 изложить в следующей редакции:

"15.

Одноместные (двухместные) номера с санузлом (умывальник, унитаз, ванна или душ), не менее

требование не является обязательным для гостиниц, указанных в подпунктах "г" и "е" пункта 5 Положения

25 процентов

-x----

50 процентов

--x---

100 процентов

---xxxLNдопускается наличие в номерном фонде семейных номеров с количеством спальных мест более 2, при этом площадь номера должна быть в гостиницах с круглогодичным функционированием не менее6 кв. м на одного проживающего и не менее 4 кв. м на одного проживающего в гостиницах с сезонным функционированием.

В семейном номере гостиниц, указанных в подпунктах "в" и "з" пункта 5 Положения, допускается наличие двухъярусной детской кровати";

ж) пункт 18 изложить в следующей редакции:

"18.

Площадь номера, за исключением номеров категорий "джуниор сюит" и "студия" (без учета площади санузла, лоджии, балкона), не менее:

одноместного:

9 кв. м

xxx---LNдля гостиниц, указанных в подпункте "ж" пункта 5 Положения, допускается не менее 4 кв. м на 1 кровать (одноярусную или двухъярусную), расстояние от верхней спинки двухъярусной кровати до потолка не менее 75 см;

допускается уменьшение площади на 5 процентов

12 кв. м

---х--LNдопускается уменьшение площади на 10 процентов

12 кв. м

----x-

14 кв. м

-----x

двухместного:

12 кв. м

допускается уменьшение площади на 5 процентов

15 кв. м

---x--LNдопускается уменьшение площади на 10 процентов";

15 кв. м

----х-

16 кв. м

-----x

з) пункт 19 изложить в следующей редакции:

"19.

Многоместные номера (вместимостьюот 3 до 12 человек), площадь которых определяется из расчета на каждого проживающего, не менее кв. м:

6 - для средств размещения круглогодичного функционирования

для гостиниц, указанных в подпункте "ж" пункта 5 Положения, допускается не менее 4 кв. м на 1 кровать (одноярусную или двухъярусную), расстояние от верхней спинки двухъярусной кровати до потолка не менее 75 см;

допускается уменьшение площади на 5 процентов

4 - для средств размещения сезонного функционирования

и) пункты 23 и 24 изложить в следующей редакции:

"23.

Туалет:

вблизи общественных помещений

xxxxxxLNтребование не является обязательным для гостиниц с количеством номеров15 и менее (при условии обеспечения доступа гостям в служебный туалет);

для гостиниц, указанных в подпункте "з" пункта 5 Положения, расположенных на земельных участках особо охраняемых природных территорий, допускается наличие уличного туалета

оборудование:

туалетные кабины, умывальник с горячей и холодной водой (смеситель), зеркало, мыло (диспенсер с жидким мылом), туалетная бумага

xxxxxx

бумажные полотенца(или электро-полотенце)

крючки для одежды, корзина для мусора

xxxxxx

диспенсер с разовыми сиденьями для унитаза

-----x

диспенсер с кремом для рук

-----x

махровые салфетки для рук

-----x

диспенсер с пакетами для предметов гигиены

-----x

корзина для использованных махровых салфеток для рук

-----x

общий туалет для проживающих в номерах без туалета не менее 2 (мужской и женский) на этаж из расчета:

для мужчин одна туалетная кабина (унитаз)на 10 человек или по одному унитазу и писсуару на 18 человек;

для женщин одна туалетная кабина (унитаз) на 10 человек

xxx---LNдопускается один туалет с одной туалетной кабиной на этаже при количестве мест в номерах на этаже 6 и менее

24.

Ванная комната (душевая):

из расчета одна душевая кабина (душевая стойка) на 20 человек, проживающих в номерах без ванны или душа

xxx---

оборудование (душевая кабина (душевой поддон с душевой лейкой, душевая стойка), умывальник с горячей и холодной водой (смеситель), зеркало, туалетный стол, мыло (диспенсер с жидким мылом), крючки для одежды, корзина для мусора)

xxx---LNдля гостиниц, указанных в подпункте "з" пункта 5 Положения, расположенных на земельных участках особо охраняемых природных территорий, допускается баня (сауна)";

к) пункт 26 изложить в следующей редакции:

"26.

Холл:

ххххххLNтребование о минимальной площади холла не является обязательным для гостиниц с количеством номеров 50 и менее";

площадь может не превышать 25 кв. м

-x----

площадь может не превышать 40 кв. м

--x---

не менее 30 кв. м плюс по 1 кв. м из расчета на каждый номер, начиная с 21-го, - максимальная площадь может не превышать 80 кв. м

---х--

не менее 30 кв. м плюс по 1 кв. м из расчета на каждый номер, начиная с 21-го, -максимальная площадь может не превышать120 кв. м

----x-

не менее 30 кв. м плюс по 1 кв. м из расчета на каждый номер, начиная с 21-го, -максимальная площадь может не превышать160 кв. м

-----x

л) в пункте 33 графу "Особенности применения требований к гостиницам" дополнить абзацем следующего содержания:

"Требование не является обязательным для гостиниц, указанных в подпункте "з" пункта 5 Положения, расположенных на земельных участках особо охраняемых природных территорий";

м) в пункте 35 графу "Особенности применения требований к гостиницам" дополнить абзацем следующего содержания:

"В гостиницах с количеством номеров от 16 до 50 включительно допускается предоставление услуг бизнес-центра в выделенных зонах общественных помещений гостиницы";

н) в пункте 37 в графе "Особенности применения требований к гостиницам" слова "в подпунктах "в", "з", "и" пункта 5 Положения" заменить словами "в подпунктах "в", "з" и "ж" пункта 5 Положения";

о) пункт 39 изложить в следующей редакции:

"39.

Предприятия питания:

ресторан

----ххLNдля гостиниц категории "четыре звезды" с количеством номеров 50 и менее допускается наличие кафе

бар (лобби-бар)

----xxLNтребование не является обязательным:

для гостиниц с количеством номеров 15 и менее;

для гостиниц, указанных в подпунктах "б", "в" и "з" пункта 5 Положения

предприятия питания любого типа

-ххх--LNтипы предприятий питания: ресторан, кафе, бар, столовая, предприятие быстрого обслуживания, буфет, кафетерий

банкетный зал (залы), возможен трансформируемый в конференц-зал с оборудованием, необходимым для проведения презентаций (системы отображения информации и управления, звуковая аппаратура)

требование не является обязательным:

для гостиниц с количеством номеров 50 и менее;

для гостиниц, указанных в подпункте "б" пункта 5 Положения";

п) в пункте 40 графу "Особенности применения требований к гостиницам" изложить в следующей редакции:

"в гостиницах с количеством номеров 50 и менее время приема может устанавливаться гостиницей самостоятельно;

для гостиниц, указанных в подпунктах "в" и "з" пункта 5 Положения, допускается наличие службы приема, с которой можно связаться круглосуточно";

р) пункт 51 изложить в следующей редакции:

"51.

Глажение:

исполнениев течение 1 часа

----xx

предоставление утюга, гладильной доски и (или) гладильная комната

xxxxх-";

с) пункт 53 изложить в следующей редакции:

"53.

Иные услуги:

мелкий ремонт одежды

---xxxLNтребование не является обязательным для гостиниц категории "три звезды" с количеством номеров 50 и менее

автомат для чистки обуви

---xxxLNтребование не является обязательным для гостиниц, указанных в подпункте "з" пункта 5 Положения

хранение багажа

xxxxxx

обмен валюты либо банкомат с возможностью обмена валюты или возможность оплаты услуг банковской картой

--ххxxLNтребование не является обязательным для гостиниц с количеством номеров 50 и менее

организация встреч и проводов, включая транспортную доставку гостей и багажа

----xx

вызов такси

хxxxxx

аренда (прокат) автомашины без водителя

-----xLNдопускается предоставление услуг по договору со специализированным предприятием, в т.ч. каршеринг. Требование не является обязательным:

для гостиниц с количеством номеров 15 и менее;

для гостиниц, указанных в подпунктах "в" и "з" пункта 5 Положения";

бронированиеи (или) продажа билетов на различные виды транспорта(в том числе с помощью интернет-сервисов)

----xx

бронирование и (или) продажа билетов в театры, на спортивные, зрелищные мероприятия(в том числе с помощью интернет-сервисов)

----xx

т) пункт 56 изложить в следующей редакции:

"56.

Обслуживание:

возможность выбора любого из вариантов предоставляемого питания (2-разовое,3-разовое питание)

---xxxLNтребование не является обязательным:

для гостиниц, указанных в подпункте "а" пункта 5 Положения категории "три звезды";

для гостиниц, указанных в подпунктах "г" и "е" пункта 5 Положения

завтрак "шведский стол"

----xxLNтребование не является обязательным для гостиниц, указанных в подпунктах "г" и "е" пункта 5 Положения.В гостиницах с количеством номеров 15 и менее допускается форма обслуживания "По меню". Завтрак "шведский стол" - завтрак со свободным доступом к блюдам и напиткам, включающий в себя ассортимент блюд и напитков, входящих в расширенный завтрак, а также не менее чем две позиции горячих блюд. Продолжительность завтрака не менее 3 часов

расширенный завтрак

---х--LNтребование не является обязательным для гостиниц, указанных в подпунктах "г" и "е" пункта 5 Положения. Расширенный завтрак - континентальный завтрак, дополненный большим ассортиментом хлебобулочных изделий, джемов и (или) варенья, холодных напитков, сыра и (или) холодных мясных закусок. Продолжительность завтрака не менее 3 часов

континентальный завтрак

-xx---LNтребование не является обязательным для гостиниц, указанных в подпунктах "г" и "е" пункта 5 Положения. Континентальный завтрак - завтрак, обязательно включающий в себя следующие позиции: хлеб, масло, джем и (или) варенье и горячий напиток. Продолжительность завтрака не менее 2 часов

круглосуточное предоставление услуг питания

----xxLNтребование не является обязательным:

для гостиниц с количеством номеров 15 и менее;

для гостиниц, указанных в подпунктах "в", "г", "е" и "з" пункта 5 Положения".

14. Приложения № 5 и 6 к указанному Положению изложить в следующей редакции:

"ПРИЛОЖЕНИЕ № 5к Положениюо классификации гостиниц(в редакции постановленияПравительства Российской Федерацииот 7 апреля 2022 г. № 616)

КРИТЕРИИбалльной оценки гостиниц

I. Критерии оценки качественного состояния зданий, оборудования и оснащения гостиницы

Здания, оборудованиеLNи оснащение гостиницы

Критерии оценкиLN(количество

баллов*)

Виды гостиниц

городские гостиницы (отели)гостиницы, расположенныев зданиях, являющихся объектами культурного наследия, и (или) на земельных участках, составляющих предмет охраны исторического поселениякурортные отели, загородные отелидома (центры) отдыха, пансионатыапарт-отеликомплексы апартаментовмотелибазы отдыха, туристские базыгостиничные номера при визит-центраххостелы

1.LNЗдание, оборудование и оснащение, территория:

внешний вид - качество и состояние фасада, балконов, лоджий, окон, ставней

от 1 до 3хххххххххх

состояние прилегающей территории (деревьев, кустарников, декоративных растений, травяного покрова, проездов, дорожек, тропинок, береговой пляжной зоны)

от 1 до 3--хх---х--

состояние навесов, беседок, спортивных площадок, зон отдыха, уличной мебели (шезлонгов, скамеек) для отдыха

от 1 до 3--хх---х--

качество и состояние помещений, кухонного оборудования, мест для самостоятельного приготовления и приема пищи (при наличии мест для самостоятельного приготовления и приема пищи)

от 1 до 3-------ххх

состояние автостоянки (парковки):покрытие, разметка, парковочные аппараты

от 1 до 3------х---

2.LNКачество и состояние интерьера холлов (салонов и других общественных помещений) и их оборудования:

напольное покрытие

от 1 до 3хххххххххх

стены, потолок, окна, двери

от 1 до 3хххххххххх

занавеси

от 1 до 3хххххххххх

освещение

от 1 до 3хххххххххх

мебель

от 1 до 3хххххххххх

3.LNКачество и состояние оборудования и оснащения туалетов вблизи общественных помещений, общих туалетов и ванных комнат:

стены, пол, потолок, кабины, перегородки

от 1 до 3хххххххххх

сантехническое оборудование

от 1 до 3хххххххххх

краны, лейки душевые

от 1 до 3хххххххххх

4.LNКачество и состояние оборудования и оснащения номерного фонда(100 процентов номеров):

напольное покрытие

от 1 до 3хххххххххх

мебель

от 1 до 3хххххххххх

занавеси

от 1 до 3хххххххххх

постельные принадлежност

и, полотенца

от 1 до 3хххххххххх

стены, потолок, окна, двери

от 1 до 3хххххххххх

освещение

от 1 до 3хххххххххх

кухонное оборудование (варочная панель, микроволновая печь, раковина для мытья посуды, вытяжка)

от 1 до 3----хх----

5.LNКачество и состояние оборудования и оснащения ванных комнат в номерах:

стены, пол, потолок

от 1 до 3хххххххххх

сантехническое оборудование

от 1 до 3хххххххххх

краны, лейки душевые

от 1 до 3хххххххххх

II. Минимальное допустимое количество баллов для соответствия гостиницы определенной категории по результатам оценки качественного состояния зданий, оборудования и оснащения гостиницы

Вид гостиницыКатегория гостиницы

минимальное допустимое количество баллов для соответствия гостиницы категории

"без звезд""одна звезда""две звезды""три звезды"*"четыре звезды"*"пять звезд"*

при отсутствии санузлов в номерепри наличии санузлов в номере

1.LNГородские гостиницы (отели)

16192632415153

2.LNГостиницы, расположенные в зданиях, являющихся объектами культурного наследия, и (или) выявленным объектом культурного наследия, и (или) объектом, составляющим предмет охраны исторического поселения

16192632415153

3.LNКурортные отели, загородные отели

18213036455759

4.LNДома (центры) отдыха, пансионаты

18213036455759

5.LNАпарт-отели

----435456

6.LNКомплексы апартаментов

-222834435456

7.LNМотели

172028344254-

8.LNТуристские базы, базы отдыха

19223139466062

9.LNГостиничные номера при визит-центрах

1720283442--

10.LNХостелы

16192733---

III. Критерии балльной оценки требований для гостиниц различных видов

Требования к гостиницеКритерии оценки (количество баллов)**Категория

"беззвезд""одназвезда""двезвезды""тризвезды""четырезвезды""пятьзвезд"

Общие требования

Техническое оборудование и оснащение, связь, интернет

1.LNВход служебный отдельно от входа для гостей

2ххххLN(для гостиниц с количеством номеров 50и менее)

2.LNСлужебный (грузовой) лифт, используемый исключительно для персонала и доставки багажа

2хххххLN(для гостиниц с количеством номеров 50и менее)

хLN(для гостиницс количеством номеров 50и менее)

3.LNНаличие гостевых лифтов 2 и более

5-ххххх

4.LNАвтомат для чистки обуви

2ххх---

5.LNОбщественный доступный телефон с городской и междугородней связью

1хх----

6.LNДоступ к информационно-телекоммуникационной сети "Интернет":

в общественных помещениях гостиницы

2х-----

в номерах гостиницы

2х-----

Номерной фонд и ванные комнаты в номерах (наличие в 100 процентах номеров)

7.LNТрансляция телевизионных каналов, специализирующихся на показе материаловоб истории и культуре народов, туристском потенциале Российской Федерации, а также зарубежных (не менее 2) информационныхи спортивных каналов

1хххххх

8.LNПлотные занавеси на окнах (в многокомнатныхномерах - в спальне), обеспечивающих100 процентов затемнения

3хххххх

9.LNВыключатель дистанционного управления основного источника света у изголовья кровати

2хххх--

10.LNПрикроватная лампа для чтения с возможностью изменять направление света

2хххххх

11.LNРозетка рядом с кроватью в 100 процентах номеров

2ххх---

12.LNДополнительная розетка рядом с письменным столом (столешницей) в 100 процентах номеров

2ххх---

13.LNКорзина для бумажного мусора

1ххх---

14.LNФункционирующий мини-бар

2хххххх

15.LNЧайник с чашками (чайная станция) с комплектом чайных и кофейных пакетированных заварок

1хххххх

16.LNКофейная станция

2хххххх

17.LNШвейный набор

1ххх---

18.LNЩетки - одежная, сапожная (губка для обуви), рожок для обуви

1ххх---

19.LNТабурет или стульчик в ванной комнате

1хххххх

20.LNРучка на ванне или на стене у ванны для страховки от падения при скольжении(при наличии ванны)

2хххх--

21.LNСпециальное покрытие в ванне или в душе, предохраняющее от падения при скольжении

2хххххх

22.LNПодогрев пола в ванной комнате

3хххххх

23.LNБанный халат

2хххх--

24.LNБиде или гигиенический душ (не менее 25 процентов ванных комнат номеров)

2хххххх

25.LNФен

2ххх---

Услуги

26.LNТранспортное обслуживание с доставкой проживающих и багажа

6хххх--

27.LNПарикмахерская или косметический салон

2хххххх

28.LNМассажный салон

2хххххх

29.LNПостоянные или временные торговые точки(по 1 баллу за торговую точку, но не более 2 баллов)

1хххххх

30.LNОхраняемая автостоянка с неограниченным временем парковки или подземный паркинг на территории гостиницы или прилегающей территории:

не менее 30 процентов количества номеров в гостинице

4хххххх

менее 30 процентов количества номеров в гостинице

1хххххх

выделенное место для автомобиля инвалидов

1хххххх

31.LNОборудование и помещения для обслуживания людей с ограниченными возможностями:

LNнаклонный пандус при входе в гостиницу, широкие двери лифта

2хххххх

туалет в общественной зоне с необходимыми приспособлениями

2хххххх

оборудованный номер и ванная комната с необходимыми приспособлениями

6хххххх

32.LNЭкскурсии, гиды и гиды-переводчики

2хххх--

33.LNДосуг: игровая комната, читальный зал, библиотека и иные услуги (по 1 баллу за позицию, но не более 3 баллов)

1хххххх

34.LNТренажерный зал (зал для фитнеса) площадьюне менее 30 кв. м с не менее 6 тренажерами (для отелей с количеством номеров 50 и менее - не менее 20 кв. м с не менее 3 тренажерами)

2хххххх

35.LNПлавательный бассейн:

крытый плавательный бассейн с площадью водной поверхности:

от 10 кв. м до 25 кв. м (включительно)

10хххххх

26 кв. м и более

15хххххх

открытый плавательный бассейн с подогреваемой водой с площадью водной поверхности не менее 60 кв. м

15хххххх

открытый плавательный бассейн с неподогреваемой водой с площадью водной поверхности не менее 60 кв. м

6хххххх

36.LNСауна и (или) русская баня, хамам (с бассейном, купелью или водопадом) (за каждую позицию):

на 6 и более человек

5хххххх

менее 6 человек

3хххххх

37.LNДетская кроватка (установка по просьбе)

1хххххх

38.LNДетский стульчик (установка по просьбе)

1хххххх

39.LNГардероб вблизи общественных помещений

1хххххLN(для гостиниц с количеством номеров 50и менее)

хLN(для гостиницс количеством номеров 50и менее)

40.LNКонференц-зал (банкетный зал) с оборудованием, необходимым для проведения презентаций (системы отображения информации и управления, звуковая аппаратура)

4хххххLN(для гостиниц с количеством номеров 50и менее)

хLN(для гостиницс количеством номеров 50и менее)

41.LNКомната переговоров

1хххххLN(для гостиниц с количеством номеров 50и менее)

хLN(для гостиницс количеством номеров 50и менее)

42.LNУслуги питания:

обслуживание в номере в часы завтрака и в период с 12.00 до 23.00

1хххххLN(для гостиниц с количеством номеров 50и менее)

хLN(для гостиницс количеством номеров 50и менее)

круглосуточное обслуживание в номере

1хххххLN(для гостиниц с количеством номеров 50и менее)

хLN(для гостиницс количеством номеров 50и менее)

43.LNУслуги консьержа

3----хх

Информация, предоставляемая гостям

44.LNТуристская информация в номерах гостиницы

1ххх---

45.LNНаличие веб-сайта с информацией о гостинице (объем информации в соответствии с Правилами предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации):

на русском языке

2хххххх

на русском и английском языках

3хххххх

46.LNМодуль онлайн-бронирования на веб-сайте гостиницы

2хххххх

Дополнительные требования к гостиницам, расположенным в зданиях, являющихся объектами культурного наследия,и (или) на земельных участках, составляющих предмет охраны исторического поселения

47.LNНаличие в интерьере гостиницы предметов, имеющих историческую ценность (картины, камины или изразцовые печи, роспись стен, потолка, мебель, паркет)

4хххххх

Дополнительные требования для курортных отелей, загородных отелей, домов (центров) отдыха, пансионатов

48.LNРасположение у моря, на берегу реки, естественного или искусственного водоема, относительно водораздела:

ххххххх

на первой линии

4хххххх

на второй линии

2хххххх

на третьей линии

1хххххх

49.LNОбщая площадь территории (включая площадь застройки) в расчете на 1 отдыхающего:

ххххххх

более 200 кв. м

4хххххх

от 100 кв. м до 200 кв. м

3хххххх

от 50 кв. м до 100 кв. м

2хххххх

50.LNБалконы или лоджии:

в 100 процентах номеров

2хххххх

в 50 процентах номеров

1хххххх

51.LNНомера с отдельной террасой (минимальной площадью 6 кв. м) минимум в 25 процентах номеров

3хххххх

52.LNСервировка завтрака на террасе(в теплый период года)

2хххххх

53.LNНаличие кабинетов спа-процедур по 1 баллуза каждую процедуру, но не более 3 баллов

3хххххх

54.LNТеннисный корт:

ххххххх

закрытый

3хххххх

открытый

2хххххх

55.LNПлощадки для гольфа, футбола,волейбола, баскетбола и т.п.(по 1 баллу за каждую позицию,но не более 3 баллов)

3хххххх

56.LNПрокат:

водного и водомоторного транспорта, катамаранов, аквалангов (по 1 баллу за каждую позицию, но не более 3 баллов)

3хххххх

животных (лошади, верблюды, собачьи упряжки)

2хххххх

курортно-бытовых товаров и инвентаря

2хххххх

57.LNКомната, оборудованная для детских игр, площадью не менее 30 кв. м с естественным освещением:

под наблюдением квалифицированного персонала - воспитателя или преподавателя дневного детского сада(не менее 5 часов в сутки)

3хххххх

без наблюдения квалифицированного персонала

2хххххх

58.LNОткрытая детская игровая площадка:

под наблюдением квалифицированного персонала (не менее 5 часов в сутки)

2хххххх

без наблюдения квалифицированного персонала

1хххххх

59.LNДетские махровые халаты и тапочки

1хххххх

Дополнительные требования для туристских баз, баз отдыха, гостиничных номеров при визит-центрах

60.LNРасположение у моря, на берегу реки, естественного или искусственного водоема, в горах, в лесу

2хххххх

61.LNБеседки, навесы, мангалы, площадки для развлечений и отдыха на открытом воздухе(за каждую позицию по 1 баллу, но не более 3 баллов)

3хххххх

62.LNПомещения для размещения гостей (номера), стилизованные под замок, избу, юрту и т.п.

4хххххх

63.LNОтдельно стоящие домики, коттеджи(не более чем на 2 номера)

2хххххх

64.LNБалкон или терраса:

ххххххх

в 100 процентах номеров

2хххххх

в 50 процентах номеров

1хххххх

65.LNТелевизор в 100 процентах номеров

2хххххх

66.LNПрокат велосипедов, самокатов, водного и водомоторного транспорта, катамаранов, аквалангов и пр. (по 1 баллу за каждую позицию,но не более 5 баллов)

5хххххх

Дополнительные требования для апарт-отелей и комплексов апартаментов

67.LNСтиральная машина в ванной комнате или на кухне в 100 процентах номеров:

для апарт-отелей

3---ххх

для комплекса апартаментов

3хххххх

68.LNМини-прачечная для гостей:

для апарт-отелей

2---ххх

для комплекса апартаментов

2хххххх

69.LNКомната переговоров, конференц-зона, пространство для коворкинга (по 2 балла за позицию, но не более 4):

для апарт-отелей

2---ххх

для комплекса апартаментов

2хххххх

Дополнительные требования для мотелей

70.LNМагазин товаров для автотуристов

1хххххх

71.LNЗарядно-пусковое устройство для автомобилей

1хххххх

72.LNНаличие поста самообслуживания с мойкойдля автомобилей

3хххххх

Дополнительные требования для хостелов

73.LNГостевая кухня с приспособлениями для приготовления пищи: плитой, сковородами, кастрюлями, приспособлениями для приготовления блюд, столовыми приборами, емкостями для хранения продуктов, моющими средствами

2хххх--

74.LNПредоставление завтраков в отдельном помещении

2хххх--

75.LNИнформация о ближайших продуктовых магазинах

1хххх--

76.LNПерсональные душевые

2хххх--

77.LNТуалеты с общим помещением, оборудованным раковинами, либо туалеты, оборудованные раковинами

2хххх--

78.LNСтиральные машины или мини-прачечная

2хххх--

79.LNПомещение (место) для сушки одежды гостей

2хххх--

80.LNГигиенический душ в общественном (женском) туалете

2хххх--

81.LNФен в ванной комнате общего пользования

2хххх--

82.LNНаличие общественного пространства для отдыха, встреч, общения проживающих в хостеле

2хххх--

83.LNНаличие автомата по продаже напитков, продуктов

1хххх--

IV. Минимальное допустимое количество баллов для соответствия гостиницы определенной категории по результатам оценки выполнения требований в соответствии с разделом III

Количество номеровв гостиницеКатегория гостиницы

минимальное допустимое количество баллов для соответствия гостиницы категории

"без звезд""одна звезда""две звезды""три звезды""четыре звезды""пять звезд"

1. Городские гостиницы (отели)

Более 50

141827345364

От 16 до 50

141823295161

15 и менее

141819233340

2. Гостиницы, расположенные в зданиях, являющихся объектами культурного наследия, и (или) на земельных участках, составляющих предмет охраны исторического поселения

Более 50

141831385768

От 16 до 50

141827335565

15 и менее

141823273744

3. Курортные отели, загородные отели

Более 50

222636527789

50 и менее

162228436374

4. Дома (центры) отдыха, пансионаты

Более 50

222636527789

50 и менее

162228436374

5. Апарт-отели и комплексы апартаментов

Более 50:

апарт-отели

---385768

комплексы апартаментов

141829385768

50 и менее:

апарт-отели

---335565

комплексы апартаментов

141825335565

6. Мотели

Более 50

1216253357-

50 и менее

1216212949-

7. Туристские базы, базы отдыха, гостиничные номера при визит-центрах

Туристские базы, базы отдыха

Более 50

222632495665

50 и менее

222429445257

Гостиничные номера при визит-центрах

15182734--

8. Хостелы

Более 50

152631---

50 и менее

152631---

_____________________

* Балльная оценка производится по 3-балльной шкале: 3 балла - "отлично", 2 балла - "хорошо", 1 балл - "удовлетворительно" (баллы не присваиваются, если состояние неудовлетворительное). При наличии оценки в 1 балл по одному из критериев гостинице не присваиваются категории "три звезды", "четыре звезды" и "пять звезд".

** Балльная оценка производится за выполнение требований, не являющихся обязательными для гостиниц и (или) номеров гостиниц в соответствии с приложениями № 1 и 4 к настоящему Положению.

ПРИЛОЖЕНИЕ № 6к Положению о классификации гостиниц(в редакции постановленияПравительства Российской Федерацииот 7 апреля 2022 г. № 616)

КРИТЕРИИбалльной оценки персонала гостиниц

I. Критерии оценки квалификации персонала гостиниц

Требования к персоналу гостиницыКоличество баллов

Требования к уровню образования

1.LNНаличие высшего образования для руководителей высшего звена управления гостиницы (директор, управляющий, генеральный менеджер)

2.LNНаличие среднего профессионального или высшего образования для руководителей среднего звена управления гостиницы

3.LNНаличие высшего образования по следующим направлениям: "Гостиничное дело", "Туризм" и (или) "Менеджмент" по профилю "Гостиничный и туристский бизнес" (или их зарубежные аналоги) или прошедших переподготовку по указанным направлениям по программе дополнительного образования (подтверждается дипломом о профессиональной переподготовке) для руководителей высшего звена управления гостиницы (директор, управляющий, генеральный менеджер)

Требования к стажу работы

4.LNСтаж работы для руководителя высшего звена управления гостиницы - не менее 1 года на руководящей позиции начальника любой службы

5.LNСтаж работы для руководителей среднего звена управления гостиницы - не менее 1 года на позиции старшего смены или супервайзера

Требования к повышению квалификации персонала гостиницы

6.LNПереподготовка или повышение квалификации руководителей высшего и среднего звена - не реже 1 раза в 3 года1

7.LNПереподготовка или повышение квалификации, внутреннее обучение персонала (кроме руководителей высшего и среднего звена) - не реже 1 раза в 3 года2

Требования к знанию иностранных языков - знание персоналом гостиницы одного иностранного языка (английского или другого языка международного общения3) на уровне разговорной речи в объеме, необходимом для выполнения служебных обязанностей

8.LNДля директора гостиницы (управляющего гостиницей) и (или) директора (менеджера) по продажам (коммерческого директора)

9.LNДля всех работников, непосредственно контактирующих с гостями4

Иные требования, предъявляемые к персоналу гостиницы5

10.LNЗнание и соблюдение должностных инструкций, правил внутреннего распорядка

11.LNЗнание и соблюдение стандартов предприятия, фиксирующих функциональные обязанности и технологии обслуживания работниками всех служб (в объеме, необходимом для исполнения служебных обязанностей) в части:

внешнего вида работников

поведения работников

знания и соблюдения работниками требований охраны труда

технологий обслуживания

12.LNЗнание и соблюдение санитарно-эпидемиологических норм и правил

13.LNЗнание и соблюдение мер пожарной безопасности

14.LNЗнание и соблюдение инструкций о действиях в чрезвычайных ситуациях

15.LNУмение оказать первую помощь при несчастных случаях, травмах, отравлениях и других состояниях и заболеваниях, угрожающих их жизни и здоровью

16.LNЗнание требований нормативных документов на услуги средств размещения

17.LNЗнание и умение работать с используемыми в различных службах средства размещения компьютерными системами

_____________________

1 Выполнение требования подтверждается наличием удостоверений или дипломов о профессиональной переподготовке или повышении квалификации за последние 3 года, предшествующие проведению экспертной оценки.

2 Выполнение требования подтверждается наличием удостоверений или дипломов о профессиональной переподготовке или повышении квалификации, приказов руководителя гостиницы о внутреннем обучении персонала (или протоколов с результатами тестирования или аттестации по результатам обучения) с указанием фамилии, имени и отчества за последние 3 года, предшествующие проведению экспертной оценки.

3 К иностранным языкам международного общения относятся официальные языки ООН (кроме русского и английского): арабский, испанский, китайский, французский языки.

4 К работникам, непосредственно контактирующим с гостями, относятся работники, входящие в штат гостиницы: администраторы и портье, менеджеры службы бронирования, менеджеры по связям с гостями, работники отдела продаж. В зависимости от особенностей организационного построения гостиницы перечень должностей может быть сокращен или расширен.

5 Проверка знаний по пункту 5 всех работников гостиницы проводится при подготовке к экспертной оценке и оформляется соответствующим документом (протоколом) юридического лица (филиала иностранного юридического лица, включенного в государственный реестр аккредитованных филиалов, представительств иностранных юридических лиц), индивидуального предпринимателя, который направляется аккредитованной организацией. Достоверность информации проверяется специалистом (специалистами) при выездной экспертной оценке путем выборочного собеседования с работниками гостиницы.

II. Минимально допустимое суммарное количество баллов при оценке персонала

Категория гостиницыКоличество баллов

"без звезд"

"одна звезда"

"две звезды"

"три звезды"

"четыре звезды"

"пять звезд"

30".

____________

Постановление Правительства Российской Федерации от 07.04.2022 № 616 "О внесении изменений в Положение о классификации гостиниц"

Оглавление