Закон Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-I "О защите прав потребителей"

Вид документа

law

Дата принятия

7 февраля 1992 г.

Опубликовано

Собрание законодательства Российской Федерации от 09.04.1992, № № 15 от 9 апреля 1992 г.

Источник

Оригинал на pravo.gov.ru

Оглавление

ГЛАВА I. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

• Ст. 1. Правовое регулирование отношений в области защиты прав потребителей
• Ст. 2. Международные договоры Российской Федерации
• Ст. 3. Право потребителей на просвещение в области защиты прав потребителей
• Ст. 4. Качество товара (работы, услуги)
• Ст. 5. Права и обязанности изготовителя (исполнителя, продавца) в области установления срока службы, срока годности товара (работы), а также гарантийного срока на товар (работу)
• Ст. 6. Обязанность изготовителя обеспечить возможность ремонта и технического обслуживания товара
• Ст. 7. Право потребителя на безопасность товара (работы, услуги)
• Ст. 8. Право потребителя на информацию об изготовителе (исполнителе, продавце) и о товарах (работах, услугах)
• Ст. 9. Информация об изготовителе (исполнителе, продавце, владельце агрегатора)
• Ст. 10. Информация о товарах (работах, услугах)
• Ст. 10.1. Информация, предназначенная для публичного ознакомления потребителей
• Ст. 11. Режим работы продавца (исполнителя)
• Ст. 12. Ответственность изготовителя (исполнителя, продавца, владельца агрегатора) за ненадлежащую информацию о товаре (работе, услуге)
• Ст. 13. Ответственность изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера, владельца агрегатора) за нарушение прав потребителей
• Ст. 14. Имущественная ответственность за вред, причиненный вследствие недостатков товара (работы, услуги)
• Ст. 15. Компенсация морального вреда
• Ст. 16. Недопустимые условия договора, ущемляющие права потребителя, запреты и обязанности, налагаемые на продавца (исполнителя, владельца агрегатора)
• Ст. 16.1. Формы и порядок оплаты при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг)
• Ст. 17. Судебная защита прав потребителей

ГЛАВА II. ЗАЩИТА ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ ПРИ ПРОДАЖЕ ТОВАРОВ ПОТРЕБИТЕЛЯМ

• Ст. 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
• Ст. 19. Сроки предъявления потребителем требований в отношении недостатков товара
• Ст. 20. Устранение недостатков товара изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером)
• Ст. 21. Замена товара ненадлежащего качества
• Ст. 22. Сроки удовлетворения отдельных требований потребителя
• Ст. 23. Ответственность продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за просрочку выполнения требований потребителя
• Ст. 23.1. Последствия нарушения продавцом срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю
• Ст. 24. Расчеты с потребителем в случае приобретения им товара ненадлежащего качества
• Ст. 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества
• Ст. 26
• Ст. 26.1. Дистанционный способ продажи товара
• Ст. 26.2. Правила продажи отдельных видов товаров

ГЛАВА III. ЗАЩИТА ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ ПРИ ВЫПОЛНЕНИИ РАБОТ (ОКАЗАНИИ УСЛУГ)

• Ст. 27. Сроки выполнения работ (оказания услуг)
• Ст. 28. Последствия нарушения исполнителем сроков выполнения работ (оказания услуг)
• Ст. 29. Права потребителя при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги)
• Ст. 30. Сроки устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги)
• Ст. 31. Сроки удовлетворения отдельных требований потребителя
• Ст. 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)
• Ст. 33. Смета на выполнение работы (оказание услуги)
• Ст. 34. Выполнение работы из материала исполнителя
• Ст. 35. Выполнение работы из материала (с вещью) потребителя
• Ст. 36. Обязанность исполнителя информировать потребителя об обстоятельствах, которые могут повлиять на качество выполняемой работы (оказываемой услуги) или повлечь за собой невозможность ее завершения в срок
• Ст. 37. Порядок и формы оплаты выполненной работы (оказанной услуги)
• Ст. 38
• Ст. 39. Регулирование оказания отдельных видов услуг
• Ст. 39.1. Правила оказания отдельных видов услуг, выполнения отдельных видов работ потребителям

ГЛАВА IV. ГОСУДАРСТВЕННАЯ И ОБЩЕСТВЕННАЯ ЗАЩИТА ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ

• Ст. 40. Федеральный государственный контроль (надзор) в области защиты прав потребителей
• Ст. 41. Обязанность изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера, владельца агрегатора) по предоставлению информации государственным органам
• Ст. 42
• Ст. 42.1. Полномочия высших исполнительных органов субъектов Российской Федерации в области защиты прав потребителей
• Ст. 42.2. Передача осуществления полномочий органа государственного надзора исполнительным органам субъектов Российской Федерации
• Ст. 42.3. Подача и рассмотрение обращений потребителей
• Ст. 43. Ответственность за нарушение прав потребителей, установленных законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации
• Ст. 44. Осуществление защиты прав потребителей органами местного самоуправления
• Ст. 45. Права общественных объединений потребителей (их ассоциаций, союзов)
• Ст. 46. Защита прав и законных интересов неопределенного круга потребителей